TRIBE lojalitetssystem – villkor

Låt AI förklara denna sida

Välj ditt favorit-AI-verktyg för att få en snabb sammanfattning.

ChatGPT

Perplexity

Claude

1. Vad är TRIBE-lojalitetssystemet?

TRIBE är ett exklusivt lojalitetssystem från Zamnesia. Det är öppet för både nya och befintliga kunder, och genom att handla på www.zamnesia.com kan du samla XP och Presentpoäng. Som TRIBE-medlem kan du dessutom tjäna fler Presentpoäng via ”uppdrag”, till exempel genom att tipsa nya kunder, lämna en Google-recension och mycket mer.

Därefter kan du använda dina Presentpoäng för att få tillgång till exklusiva produkter som endast är tillgängliga för TRIBE-medlemmar. För att gå med i TRIBE måste du vara minst 18 år. Zamesia tar inget ansvar om en minderårig kringgår detta krav. Du kan när som helst avsluta din prenumeration på TRIBE-lojalitetsprogrammet. Varken XP eller Presentpoäng kan lösas in mot kontanter, check eller kredit.

All XP, alla Presentpoäng och eventuella extra belöningar tillhör Zamnesia och kan inte överföras mellan konton. Företaget förbehåller sig rätten att när som helst säga upp ett medlemskap ensidigt eller att avsluta eller ändra TRIBE-lojalitetssystemet, inklusive hur poäng tjänas in, utan föregående meddelande. I sådana fall förfaller all XP och alla Presentpoäng som inte har lösts in, utan någon skyldighet eller ansvar.

1.1 Definitioner för TRIBE

Följande definitioner gäller för dessa villkor:

• XP: Erfarenhetspoäng (XP) avgör din rang och tjänas in genom att lägga beställningar på www.zamnesia.com.

• Presentpoäng: Dessa tjänar du in när du gör en beställning, slutför ”uppdrag” och köper produkter som ger extra Presentpoäng, eller via andra kampanjer. Presentpoäng kan användas på olika produkter som inte kan köpas för pengar. Det här är särskilda produkter som endast är tillgängliga för TRIBE-medlemmar.

• Rang: Kunder får en rang baserat på den totala mängden XP som samlats. TRIBE:s lojalitetssystem består av 5 rangnivåer som går att uppnå.

• Multiplikatorer: När kunden lägger en beställning kan ordervärdet multipliceras med ett visst tal. Denna nivå varierar mellan olika rangnivåer – ju högre rang, desto högre multiplikator. Multiplikatorn tillämpas på standardvärdet för XP och Presentpoäng.

2. Krav för medlemskap

Nya kunder kan ange att de vill bli TRIBE-medlem när de skapar ett användarkonto hos Zamnesia genom att välja alternativet under ”Mina inställningar”. Befintliga Zamnesia-kunder kan också visa att de vill bli TRIBE-medlem genom att kryssa i rutan under ”Mina inställningar”. Vilka förmåner varje användare kan få varierar beroende på nivå. Du måste vara över 18 år för att gå med i Zamnesias TRIBE. Kunder behåller sin nuvarande nivå så länge de uppfyller kriterierna under de kommande 12 månaderna.

Bekräfta ditt medlemskap i vår TRIBE genom att markera rutan: ”Ja, jag vill bli medlem i TRIBE”.

2.2 Använda presentpoäng

Kunder kan använda sina Presentpoäng på sidan ”Använd Presentpoäng”. Produkterna där är endast tillgängliga för TRIBE-medlemmar på just den sidan. Vilka alternativ som visas beror också på kundens nuvarande nivå.

3. Nivåer och förmåner

Det finns fem nivåer i TRIBE:s lojalitetssystem: Spejdarräv, Uppstigande Kobra, Väktarvarg, Rytande Björn och Legendarisk örn. XP fördelas mellan nivåerna enligt följande:

• Nivå 1 Spejdarräv: 0–49 XP

• Nivå 2 Uppstigande Kobra: 50–199 XP

• Nivå 3 Väktarvarg: 200–499 XP

• Nivå 4 Rytande Björn: 500–999 XP

• Nivå 5 Legendarisk örn: +1000 XP

När en beställning läggs kan kunden tjäna extra XP och Presentpoäng genom att multiplicera ordervärdet med en nivåspecifik faktor. I kassan visas den multiplikator som gäller. Den nivåspecifika multiplikatorn gäller endast för köp.

• Nivå 1 Spejdarräv: x1

• Nivå 2 Uppstigande Kobra: x1.25

• Nivå 3 Väktarvarg: x1.50

• Nivå 4 Rytande Björn: x1.75

• Nivå 5 Legendarisk örn: x2

• 3.1 Exklusiva TRIBE-produkter:  Kunder från nivå 2 (Uppstigande Kobra) och uppåt har rätt att köpa exklusiva TRIBE-produkter. Dessa produkter är endast tillgängliga för TRIBE-medlemmar och kan köpas i euro/dollar/pund. 

• 3.2 Tidig åtkomst (nya produkter): Kunder från nivå 3 (Väktarvarg) och uppåt får tidig åtkomst till nya produkter.

4. Intjäning av poäng

Nedan hittar du en översikt över alla regler för hur du kan samla poäng i TRIBE lojalitetssystem. Vanligtvis syns XP och Presentpoäng på ditt konto inom två dagar. Vid avbokning, retur eller om en beställning inte levereras dras motsvarande XP och Presentpoäng från kundkontot. Observera även att presentkort inte ger varken XP eller Presentpoäng.

• 4.1 Registrering i systemet/välkomstbonus: Alla Zamnesia-kunder som går med i vår TRIBE får 20 Presentpoäng. Poängen läggs till på ditt konto direkt vid registrering.

• 4.2 Allmän intjäning: Som standard ger varje euro du spenderar 1 Presentpoäng och 1 XP. Värdet påverkas av den rankningsspecifika multiplikatorn.

• 4.3 Födelsedagspresent: Som TRIBE-medlem får du en present på din födelsedag (krediteras automatiskt på det registrerade födelsedatumet). Presenten varierar beroende på din rank och/eller ditt bosättningsland.

Europa: Presentkupong

Rank 1: 5 € (minsta order: 25 €)

Rank 2: 10 € (minsta order: 25 €)

Rank 3: 15 € (minsta order: 50 €)

Rank 4: 20 € (minsta order: 75 €)

Rank 5: 25 € (minsta order: 75 €)

Dessa presentkuponger är giltiga i 30 dagar.

USA: Presentpoäng

Rank 1: 50 Presentpoäng

Rank 2: 75 Presentpoäng

Rank 3: 100 Presentpoäng

Rank 4: 125 Presentpoäng

Rank 5: 150 Presentpoäng

Dessa Presentpoäng förfaller efter 1 år om inget ytterligare köp har gjorts.

• 4.4 Belöning till den som blir värvad: Om en befintlig kund rekommenderar en (ny) kund får den nya kunden 150 Presentpoäng.

• 4.5 Belöning till den som värvar: När en kund rekommenderar en vän får kunden 150 Presentpoäng per värvad vän.

• 4.6 Extra poäng på utvalda produkter: Det finns alltid ett urval av produkter som ger extra Presentpoäng vid köp. Dessa produkter visas endast för TRIBE-medlemmar och hittas under rubriken ”Extra Points Offers”.

• 4.7 Google-recension: Om en kund skriver en recension på Google får hen 5 Presentpoäng.

• 4.8 Produktrecension: Om en kund skriver en produktrecension på vår webbplats får hen 5 Presentpoäng.

• 4.9 Instagram-interaktion: När en kund börjar följa Zamnesia på Instagram får hen 5 Presentpoäng (engångsbelöning). Presentpoängen tilldelas när kunden klickar på Instagram-ikonen på sidan ”Extra Points Missions”.

• 4.10 TikTok-interaktion: När en kund börjar följa Zamnesia på TikTok får hen 5 Presentpoäng (engångsbelöning). Presentpoängen tilldelas när kunden klickar på TikTok-knappen på sidan ”Extra Points Missions”.

• 4.11 Facebook-interaktion: När en kund börjar följa Zamnesia på Facebook får hen 5 Presentpoäng (engångsbelöning). Presentpoängen tilldelas när kunden klickar på Facebook-ikonen på sidan ”Extra Points Missions”.

• 4.12 Reddit-interaktion: Om någon börjar följa Zamnesia på Reddit får personen 5 Presentpoäng (engångsbelöning). Presentpoängen tilldelas när personen klickar på Reddit-knappen på sidan ”Extra Points Missions”.

• 4.13 Telegram-interaktion: Om en kund börjar följa Zamnesia på Telegram får hen 5 Presentpoäng (engångsbelöning). Presentpoängen tilldelas när kunden klickar på Telegram-knappen på sidan ”Extra Points Missions”.

• 4.14 X-interaktion: Om en kund börjar följa Zamnesia på X/Twitter får hen 5 Presentpoäng (engångsbelöning). Presentpoängen tilldelas när kunden klickar på X-knappen på sidan ”Extra Points Missions”.

• 4.15 YouTube-interaktion: Om en kund börjar följa Zamnesia på YouTube får hen 5 Presentpoäng (engångsbelöning). Presentpoängen tilldelas när kunden klickar på YouTube-knappen på sidan ”Extra Points Missions”.

• 4.16 Betalning via banköverföring: Om kunden betalar med banköverföring får hen 25 extra Presentpoäng per beställning.

• 4.17 Kryptobetalning: Om kunden betalar med krypto får hen 25 extra Presentpoäng per beställning.

• 4.18 Extra poäng vid minsta spend: För varje beställning på 100 € får kunden 25 Presentpoäng.

• 4.19 Extra poäng via e-postutskick: Om en kund klickar från valfritt mejl från oss till vår webbplats får hen 1 Presentpoäng (engångsbelöning).

• 4.20 Extra poäng vid prenumeration: När kunden registrerar sig för Zamnesia Offers eller Zamnesia-nyhetsbrevet får hen 10 Presentpoäng (engångsbelöning).

5. Utgångsdatum för XP och Presentpoäng

Presentpoäng upphör att gälla efter ett år om inget köp har gjorts. XP upphör alltid att gälla efter ett år. När du når en viss rank behåller du den i minst 1 år. Du kan bara gå ner 1 rank i taget. Det är inte möjligt att gå från Legendarisk örn till Spejdarräv i ett enda steg.

6. Integritet och e-post

När du registrerar dig för TRIBE:s lojalitetssystem godkänner du att ta emot transaktionsmejl. De kan omfatta (men är inte begränsade till) information om TRIBE Rewards, uppdateringar om TRIBE och annat relaterat material, efter Zamnesias eget gottfinnande. Medlemmar kan när som helst avregistrera sig via länken ”Avsluta prenumeration” i nyhetsbrevet.

Ta gärna del av vår integritetspolicy. Genom att delta i TRIBE godkänner du Zamnesias behandling av dina personuppgifter och bekräftar att du har läst och accepterat vår integritetspolicy.

Om du har frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss på [email protected].